Complesso alberghiero in tipico stile caraibico, con stile architettonico ed arredi di ispirazione Maya. Immerso in un grandissimo parco naturale lungo una delle più belle spiagge del Caribe messicano.  Situato a poco più di 20 chilometri dalla cittadina di Playa del Carmen a circo un’ora di trasferimento da Cancun Aeroporto si compone di 4 differenti hotel Maya Beach, Maya Caribe, Maya Colonial e Maya Tropical con diverse tipologie di camere  (non tutte le tipologie sono presenti nello stesso hotel). Tutte le camere sono dotate di 1 letto king size o 2 letti queen size, servizi privati, asciugacapelli, aria condizionata, ventilatore a soffitto, televisore LCD a schermo piatto, telefono, radiosveglia, bollitore per caffè, minibar, cassetta di sicurezza, elettricità a 110 volt, asse e ferro da stiro, minibar (rifornimento giornaliero), balcone o terrazza.

L’offerta gastronomica è ampia e variegata con numerosi ristoranti  sia a buffet che á la carte’ con specialità messicane, asiatiche, italiane e ben 4 ristoranti grill fronte mare. Ciascun hotel del complesso ha al proprio interno 1 ristorante a buffet, che propone cucina internazionale, aperto per colazione, pranzo e cena. In tutti i ristoranti à la carte è richiesta la prenotazione. Completo l’offerta numerosi bar  di cui uno aperto 24 ore su 24, bar discoteca e piscina con bevande nazionali illimitate e selezione di bevande internazionali.

A disposizione degli ospiti numerose piscine attrezzate, spiaggia attrezzata, teli mare, parco acquatico, palestra, mini-club (dai 4- ai 12 anni), discoteca  e programma di intrattenimento diurno e notturno. Presente un’ area polisportiva con campo di pallacanestro, campi da tennis, beach volley, ping pong, badminton, biliardo, mini golf e sport acquatici. Una  lezione di subacquea gratuita in piscina 1 volta alla settimana.  Tra i servizi opzionali (a pagamento) centro benessere, servizio in camera, negozi, servizio medico, internet point e connessione internet WI-FI.